悠久的城垣文化、高科技的场馆体验、真正免费的公众待遇，令杭州古城墙陈列馆成为2008春节杭城的热门场所，获得了广泛社会舆论的首肯。

2月4日开馆的陈列馆，恰逢2008春节长假，迎来了参观人流的高峰，2月5日客流量达三千人次。年三十到元宵节，开放时间为上午十点至下午四点，日均客流量达一千人次。通过分析，主要参观人群可分为三类，一类是本土青少年群体，进行古城墙知识文化的教育、学习；第二是40多岁至70多岁的老杭州人；另一类是对场馆内的高科技设备感兴趣的新杭州人和外地游客。

公司建立的由保安人员、讲解人员、机房管理人员、弱电强电管理人员、管理人员、保洁人员等角色组成的运营管理团队经受住了连续多日高接待量的考验，可以说是比较出色地完成了陈列馆投入使用后的第一个客流高峰。

陈列馆的投入运营，令杭州市十多家媒体争相报道，形成关注重点。通过新华社图片的转载，影响遍及北京、上海、广州、山西、安徽等南北城市。杭州古城墙陈列馆成为近段时间在杭城报纸、电视、网络媒体上出现频率颇高的名词，甚至还引发了古城墙研究业界的新热。